سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

يرحّب بكم فريق عمل (متجر رجاء )، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويفيدكم (متجر رجاء ) بأنه حرصاً منه و لإدراكه التام بأن المستخدم له حقوق، فإن (متجر رجاء ) يسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالمستخدمين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في (متجر رجاء ) . وعليه فإن (متجر رجاء ) يوضّح لكم بأن سياسة الخصوصية وسرية المعلومات التي سيتم التعامل مع معلوماتكم الخاصة بكم بموجبها كما يلي:

السياسة.

أولاً: المعلومات التي تحصل عليها (متجر رجاء ) وتحتفظ بها في قواعد بياناتها

• المعلومات الشخصية الخاصة بالمستخدم، كالإسم والعمر والبريد الالكتروني، ورقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

• معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمستخدم، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته.

• قد تفرض طبيعة المنصة الالكترونية بعض المعلومات المتعلّقة بالكوكيز وذلك لأغراض الكترونية تسهّل التعامل بين المتجر والمستخدم.

ثانياً: هل (متجر رجاء ) تشارك هذه المعلومات؟

• بطبيعة الحال فإن (متجر رجاء ) تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية المستخدم، و(اسم المتجر) لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المتجر الإلكتروني وتيسير التعامل فيما بين (متجر رجاء ) والمستخدم.

• كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا تطلع عليها إلا القائمين على (متجر رجاء )، ولن يقوموا بنشرها أو بثها للغير.

• حيث أن (متجر رجاء ) تسعى للحفاظ على سلامة المستخدمين، فإنه – في حالة ملاحظة (رجاء) لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به المستخدم – فإن (رجاء) قد يقوم بإبلاغ الجهات المختصة بعد التشاور مع المحامي الخاص بـ (رجاء).

ثالثاً: ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالمتجر؟

• تسعى (رجاء) إلى سرية المعلومات وسياسة الخصوصية الخاصة بالمستخدمين و لن تخالف أحكام هذه القواعد والسياسة. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% عبر وسائل الإنترنت فإن فريق عمل (رجاء) ينوّه بما يلي:

• تسعى (رجاء) بالحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمستخدم وألا يطلع عليها أحد بما يخالف هذه السياسة المعمول بها في (رجاء).

• تعمل (رجاء) على حماية هذه المعلومات عن طريق "سيرفرات معيّنة؟" محمية بموجب أنظمة الحماية الإلكترونية "نظامي برمجي أو Software معيّن؟".

• غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول به في (رجاء) فإن (رجاء) تنصح المستخدمين بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها المستخدم هامة جداً له، وهذا حرصاً على (رجاء) في توجيه وإرشاد المستخدمين.

رابعاً: هل هناك طرف ثالث في العلاقة بين (رجاء) والتاجر؟

"تحدد هنا سياسة الخصوصية فيما يتعلّق بالحالات التي يكون هناك طرفاً ثالث، كالمسوّقين، والتقنيين، والمستهلك، وأي شخص آخر مرتبط بالعلاقة"

خامساً: قواعد وأحكام استخدام (رجاء) :

إن جميع التزامات (رجاء)، وجميع التزامات المستخدمين، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين المستخدم أو المستهلك و(رجاء)، موجودة هنا "يوضع الرابط"، حيث أن هذه القواعد هي "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" والمنبثقة من الاتفاقية التي أبرمت بين المستخدم و(رجاء) بخصوص العلاقة النظامية والقانونية بينهما، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص (رجاء) على توفيرها للمستخدمين.